Algemene voorwaarden

Conceptversie – bijgewerkt oktober 2026

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor de verkoop van Het Schoonmaakboek van Dini door:

Voorlopig contactadres van Dini Maakt Schoon: studiolillymedia@gmail.com.

Dini is het vaste personage van het YouTube-kanaal Dini Maakt Schoon. Het boek is samengesteld door het team achter het kanaal.

2. Het product

Het Schoonmaakboek van Dini is een digitaal boek als PDF-bestand. Er wordt niets per post verstuurd. Je kunt het lezen op je telefoon, tablet of computer en je mag het voor jezelf printen. Het bestand is op A4-formaat (71 pagina's) en is te openen met gangbare PDF-lezers.

3. Prijs en betalen

De totale prijs en de toepasselijke btw-behandeling staan duidelijk vóór betaling op de bestelpagina. De weergegeven prijs is het totaal dat je betaalt. Je betaalt één keer; het is geen abonnement. Je betaalt via de betaalpagina van onze betaalpartner met iDEAL of een andere getoonde betaalmethode.

4. Levering

Na geslaagde betaling ontvang je een e-mail met de downloadlink volgens de leveringstermijn die bij het afrekenen staat. Niets ontvangen? Kijk in je map met ongewenste e-mail en mail ons anders; dan sturen we de link opnieuw.

5. Bedenktijd en terugbetaling

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Je mag je aankoop binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van reden annuleren. Dit geldt ook als je het e-book al hebt gedownload. We vragen je niet om het digitale bestand terug te sturen.

Wil je annuleren? Laat ons binnen 14 dagen na de aankoop weten dat je van de koop af wilt. Dat kan via studiolillymedia@gmail.com. Vermeld je naam, het e-mailadres van je bestelling en bij voorkeur je bestelnummer, zodat we je aankoop kunnen terugvinden. Je hoeft geen reden op te geven.

We bevestigen de annulering en betalen het volledige aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen nadat we je bericht hebben ontvangen terug via dezelfde betaalmethode, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Aan de terugbetaling zijn voor jou geen kosten verbonden.

Voorbeeldbericht: 'Ik wil mijn aankoop van Het Schoonmaakboek van Dini herroepen. Mijn naam is [naam], mijn bestel-e-mailadres is [e-mailadres van mijn bestelling] en mijn bestelnummer is [nummer, als bekend].'

6. Klopt er iets niet?

Werkt de download niet, is het bestand beschadigd of krijg je niet wat er beloofd is? Mail ons, dan lossen we het op: we sturen het bestand opnieuw of, als dat niet lukt, krijg je je geld terug. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

7. Het gebruik van het boek

Het boek is voor eigen gebruik. Je mag het lezen, bewaren en voor jezelf printen. Je mag het niet doorsturen, delen, online zetten of verkopen. Tekst en opmaak zijn beschermd voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten. De rechthebbende op de gebruikte beelden moet vóór publicatie zijn vastgesteld.

8. Het advies in het boek

De adviezen in het boek zijn met zorg samengesteld en nagekeken aan de hand van betrouwbare voorlichting. Ze zijn bedoeld voor gewoon huishoudelijk gebruik. Lees altijd het etiket van een middel en de gebruiksaanwijzing van je apparaat of vloer; die gaan voor, ook vanwege je garantie. Test eerst op een plek die je niet ziet. Het boek geeft geen medisch advies; bij klachten volg je de stappen in hoofdstuk 9 en bel je je huisarts of, bij ernstige klachten, 112.

9. Klachten

Heb je een klacht? Mail ons. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de rechter.

10. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en je aankoop is Nederlands recht van toepassing.